سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026

نطاق السياسة

توضح هذه السياسة التعامل مع بيانات زوار الموقع التعريفي لـ VALOR. عند الانتقال إلى المتجر وإرسال طلب شراء، تطبق أيضًا سياسة خصوصية المتجر المنشورة هناك.

البيانات التي تصل إلينا

عند استخدام نموذج التواصل، نجمع الاسم ومعلومات التواصل التي تختار تقديمها ونص الرسالة. قد تحتفظ الاستضافة بسجلات تقنية مثل عنوان IP ووقت الطلب ونوع المتصفح لأغراض التشغيل والأمان. لا تكتب في رسالتك بيانات حساسة لا يحتاجها الرد على استفسارك.

لماذا نستخدم البيانات؟

نستخدمها للرد على الاستفسارات وطلبات التعاون، ومتابعة المراسلات، وتشغيل الموقع وحمايته ومنع إساءة الاستخدام. إرسال استفسار لا يعني الاشتراك في رسائل تسويقية؛ تتطلب المراسلات التسويقية موافقة منفصلة حيث يلزم ذلك.

ملفات الارتباط والخدمات الخارجية

يستخدم الموقع ملفات ارتباط للجلسة واختيار اللغة، وتخزينًا داخل المتصفح لتذكر عرض مقدمة الموقع. قد تُحمّل الخطوط من Google Fonts، ما ينشئ اتصالًا بخدمة خارجية. تفتح روابط التواصل الاجتماعي وواتساب مواقع لها سياساتها الخاصة. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط والتخزين من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها في بعض الوظائف.

الوصول والمشاركة

يمكن لفريق الإدارة المخول الاطلاع على رسالتك. وقد تُرسل تفاصيلها إلى بريد الإدارة عبر خدمة البريد المضبوطة للموقع. يقتصر وصول مقدمي الاستضافة والبريد والدعم التقني على ما يلزم لتقديم الخدمة، وقد تتم الاستجابة لطلبات الإفصاح الملزمة قانونًا. لا نبيع بيانات التواصل.

الاحتفاظ والحماية وحقوقك

نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم للرد والمتابعة وحماية الحقوق والوفاء بالالتزامات القانونية. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحمايتها، دون ضمان مطلق لأمان أي اتصال إلكتروني. يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها، وفق ما يسمح به القانون وبعد التحقق المناسب من هويتك. قد يتعذر حذف سجلات يجب الاحتفاظ بها لالتزام قانوني أو نزاع قائم.

التواصل والتحديثات

للاستفسارات وطلبات الخصوصية أو الشكاوى، تواصل مع VALOR عبر pasteldenata@valorgroupeg.com أو الهاتف والواتساب +201026744414. يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقات البنكية.
قد نحدّث السياسة عند تغيير وظائف الموقع أو طريقة معالجة البيانات، مع نشر تاريخ آخر تحديث هنا.